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深圳联通宽带如何安装?宽带申请、办理、安装(先安装后付款)
来源: | 作者:联通宽带 | 发布时间: 2026-03-14 | 19 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ | 分享到:
深圳联通宽带如何安装?宽带申请、办理、安装(先安装后付款)

深圳联通宽带支持先安装后付款,用户可通过线上或线下渠道申请办理,安装流程便捷且部分套餐享安装费减免优惠,以下为具体办理方式及注意事项:

一、申请方式

  1. 线上自助办理
    • 渠道 :通过联通APP搜索宽带专区,或访问合作平台填写个人信息并选择套餐。
    • 流程 :填写装机地址、意向带宽等基本信息,提交后由系统自动分配至驻地网单元,工程师联系确认安装时间。
    • 优势 :支持异地宽带办理,24小时内响应安装需求。
  2. 电话预约办理
    • 渠道 :联系官方客服经理(如陈经理微信18688738337)选择套餐并预约安装时间。
    • 流程 :客服确认用户需求后,生成安装工单并分配至装维团队。
    • 优势 :人工客服全程指导,适合不熟悉线上操作的用户。
  3. 官网登记申请
    • 渠道 :访问联通官网宽带办理页面,填写个人信息并选择套餐。
    • 流程 :提交申请后,系统推送预约时间至用户手机,工程师按预约时间上门安装。
    • 优势 :信息透明,可实时查看办理进度。

二、办理流程

  1. 实名认证与地址验证
    • 要求 :提供身份证原件及精确到门牌号的安装地址,仅限住宅用户办理。
    • 审核 :系统自动校验地址是否覆盖光纤资源,未覆盖区域需改选其他运营商。
  2. 套餐选择与费用支付
    • 套餐类型
      • 单宽带 :200M包年808元(免安装费),500M包年588元(含安装费)。
      • 融合套餐 :500M月费59元(含60GB流量+100分钟通话),1000M月费79元(含免费副卡+全屋WiFi组网)。
    • 支付方式 :支持先安装后付款,安装完成后通过线上平台支付套餐费用。
  3. 预约安装与上门服务
    • 预约方式 :通过APP、电话或微信公众号选择上门时间,城区48小时内完成安装。
    • 服务内容 :工程师负责光纤布线、光猫调试及网速测试,指导用户设置拨号方式。

三、安装费用与优惠

  1. 安装费政策
    • 单宽带包年套餐 :免安装费(如200M包年808元套餐)。
    • 月费套餐 :收取100-200元安装费,部分套餐预存话费可减免(如预存300元话费减免50%安装费)。
  2. 优惠活动
    • 新用户专享 :预存话费送流量(如预存200元送60GB全国流量),部分套餐赠送光猫、路由器或FTTR设备。
    • 老用户续约 :赠送3个月视频平台会员,续费套餐享长期优惠价锁定。

四、注意事项

  1. 设备归属与回收
    • 光猫设备 :由联通免费提供,合约期内拆机需归还,否则需支付设备费用。
    • 路由器 :需用户自备或额外购买(部分套餐含机顶盒或路由器)。
  2. 合约期与迁移政策
    • 合约期限制 :单宽带合约期1年,融合套餐合约期2年,合约期内禁止拆机或改套餐。
    • 迁移服务 :搬迁时可拨打客服热线预约移机,需支付移机费用(具体金额以当地政策为准)。
  3. 售后服务与保障
    • 故障报修 :提供24小时客服支持,装维人员考核指标由“网络质量”转变为“客户感知”,确保问题及时解决。
    • 网络测试 :安装完成后现场测试网速和稳定性,如有问题可要求工程师重新调试。

温馨提醒 :因宽带业务发展较快,以上资费仅供参考,具体以联系客服为准。建议咨询联通宽带客服或拨打电话18688738337了解最新的优惠政策或活动

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