深圳联通光纤宽带办理、申请、安装及光猫服务说明

一、光猫服务

• 光猫提供 ：深圳联通宽带套餐 免费包含光猫设备 ，无需用户额外购买。
• 设备类型 ：
  • 基础套餐提供 单光猫 ，支持普通光纤入户。
  • 全屋WiFi组网套餐提供 FTTR主从光猫 ，实现全屋千兆覆盖。
• 设备回收 ：合约期内退网需归还光猫，否则需支付设备费用。

二、宽带办理方式

1. 线上办理
   • 流程 ：登录深圳联通网站→ 选择“宽带办理”→ 填写地址信息→ 选择套餐→ 提交申请。
   • 优势 ：24小时内工程师联系确认，最快当日安装。
2. 线下办理
   • 流程 ：携带身份证原件及住址证明（房产证/租赁合同）→ 前往深圳联通营业厅→ 现场签署协议→ 领取光猫设备。
3. 电话办理
   • 流程 ：拨打18688738337客服热线→ 转接宽带专席→ 提供地址信息→ 客户经理协助办理。

三、宽带申请与安装流程

1. 申请条件
   • 区域覆盖 ：需确认所在小区已覆盖联通光纤网络（可通过联通官网或客服查询）。
   • 证件要求 ：需提供身份证原件及住址证明（房产证/租赁合同）。
2. 安装流程
   • 预约上门 ：工程师在24小时内联系用户，预约安装时间。
   • 现场安装 ：
     • 光纤布线及光猫调试。
     • 用户需自备路由器（融合套餐可申请免费赠送）。
   • 验收测试 ：工程师完成网速测试，确保达标后交付使用。

四、套餐选择与费用

1. 主流套餐
   • 500M融合套餐 ：月费59元，含60GB流量、100分钟通话、光猫及路由器。
   • 1000M融合套餐 ：月费79元，含60GB流量、300分钟通话、光猫及路由器或机顶盒。
   • 全屋WiFi组网套餐 ：月费99元，含FTTR主从光猫、300分钟通话、60GB流量。
2. 安装费用
   • 单宽带套餐 ：安装费0-200元，部分包年方案免安装费。
   • 融合套餐 ：安装费200元（含光猫及路由器），预存话费可抵扣。

五、注意事项

• 合约期 ：套餐合约期多为12-36个月，提前解约需支付违约金。
• 设备归属 ：光猫及路由器设备归属联通，退网时需归还。
• 覆盖查询 ：城中村与花园小区套餐存在差异，办理前需确认小区网络覆盖情况。

六、总结建议

• 家庭用户 ：优先选择 1000M融合套餐 ，带宽充足且含通信服务。
• 大户型用户 ：推荐 全屋WiFi组网套餐 ，实现全屋无缝覆盖。
• 性价比用户 ：选择 500M融合套餐 ，满足日常上网需求。

建议通过深圳联通网上营业厅或官方客服了解最新优惠活动，结合自身需求选择合适的套餐。

温馨提醒 ：因宽带业务发展较快，以上资费仅供参考，具体以联系客服为准。建议咨询联通宽带客服或拨打电话18688738337了解最新的优惠政策或活动