深圳联通宽带申请及办理指南

一、办理前准备

1. 确认覆盖范围
   • 登录中国联通官网或拨打18688738337客服电话，输入安装地址查询是否覆盖光纤网络。
   • 城中村或老旧小区需确认是否支持FTTR全屋组网。
2. 选择套餐
   • 家庭用户 ：推荐 500M光纤宽带 （89元/月，含50GB流量+1000分钟通话）或 1000M光纤宽带 （139元/月，含10GB流量+2000分钟通话）。
   • 高端用户 ：可选 2000M超高速套餐 （需通过专属渠道申请，适合企业或大户型家庭）。

二、办理方式

1. 线上办理

• 联通APP ：下载“中国联通”APP，点击“宽带专区”-“宽带新装”，填写地址、上传身份证照片并选择套餐，完成支付后预约安装。
• 官网办理 ：登录联通网站

2. 线下办理

• 营业厅 ：携带身份证原件至联通营业厅，向工作人员说明需求，选择套餐并签订合同，现场支付费用后预约安装。
• 客服热线 ：拨打18688738337客服电话，按语音提示转接人工服务，由客服协助办理。

三、安装流程

1. 预约安装 ：办理成功后，联通工作人员将在24小时内联系确认安装时间。
2. 上门安装 ：
   • 明线布线 ：沿墙角或踢脚线布置网线，使用线卡或PVC线槽固定。
   • 暗线布线 ：提前预埋PVC管，通过穿线器将网线从客厅拉至房间。
   • 设备安装 ：安装光猫及路由器，调试网络并设置WiFi名称和密码。
3. 验收确认 ：安装完成后，使用Speedtest等工具测试网速，确保达到套餐承诺标准。

四、注意事项

1. 费用说明
   • 首次安装需支付 100元安装费 （部分套餐可减免）。
   • 光猫设备押金 200元 （可退还）。
2. 优惠政策
   • 新用户可享首年优惠价，次年起恢复原价。
   • 部分套餐支持手机话费抵扣宽带费用。
3. 售后服务
   • 提供 24小时客服支持 ，故障报修可拨打10010或通过APP在线提交。
   • 合约期内解约需按比例支付违约金。

五、深圳联通宽带受理中心信息

• 地址 ：深圳各区联通营业厅（具体地址可通过联通官网查询）。
• 客服热线 ：18688738337（24小时服务）。

通过以上流程，用户可便捷办理深圳联通光纤宽带，享受高速稳定的网络服务。

温馨提醒 ：因宽带业务发展较快，以上资费仅供参考，具体以联系客服为准。建议咨询联通宽带客服或拨打电话18688738337了解最新的优惠政策或活动